為迎接黨的生日，慶祝建黨100周年，6月28日上午，中共承德交通集團(tuán)黨委盛華瑞嘉酒店黨支部舉行“慶七一、展風(fēng)采”勞動(dòng)技能大賽活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過前廳接待人員、客房服務(wù)人員的技能比拼與展示，展現(xiàn)酒店一線員工精神風(fēng)采，為旺季接待做好充足準(zhǔn)備，以實(shí)際行動(dòng)為建黨百年獻(xiàn)禮添彩。

 

 

          前廳接待人員的技能比賽從儀容儀表、登記入住流程、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行考察。參賽選手按照抽簽順序進(jìn)行模擬接待，針對(duì)不同客人提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。在辦理入住手續(xù)時(shí)，操作嫻熟準(zhǔn)確，穩(wěn)重有序；在回應(yīng)客人需求時(shí)，熱情主動(dòng)，禮貌大方；在接待不同類型客人時(shí)，能夠及時(shí)洞察客人不同需求并適時(shí)提出解決方案，合理推介酒店產(chǎn)品，為客人營(yíng)造溫馨舒適入住環(huán)境。參賽選手在接待中全程保持微笑、禮貌，舉手投足盡顯優(yōu)雅，展現(xiàn)了酒店接待人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的技能水平。

       客房服務(wù)員進(jìn)行的是最能展現(xiàn)業(yè)務(wù)水平與技巧的中式做床比賽。拋、甩、展、拉、抖，每一個(gè)動(dòng)作都一步到位，干凈利落，整個(gè)過程如行云流水般一氣呵成。潔白的床品隨著服務(wù)員臂展的抖動(dòng)唰唰作響，猶如軍歌一般鏗鏘有力。整理之后的床單平整光滑，羽絨被飽滿挺括，美觀整潔。

 

 

       此次技能大賽作為黨史教育活動(dòng)的重要組成部分得到承德交通集團(tuán)黨委的高度重視，黨委書記王艷剛、副書記徐維德、王淑云到場(chǎng)全程觀看比賽。經(jīng)過多輪預(yù)賽、最終決賽，兩部門分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。賽后集團(tuán)黨委對(duì)獲獎(jiǎng)選手表示祝賀并為他們頒發(fā)獎(jiǎng)狀，贊揚(yáng)他們奮勇拼搏，勇于爭(zhēng)先的奮斗精神。

     

       王艷剛書記在表彰大會(huì)上做了重要講話，肯定了盛華瑞嘉酒店黨支部舉辦的本次勞動(dòng)技能大賽，展示了員工們團(tuán)結(jié)一心、積極向上的精神面貌，在黨史教育主題活動(dòng)中，能夠以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的奮斗精神，展現(xiàn)了出色的接待能力，希望盛華瑞嘉酒店全體員工繼續(xù)保持腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以提升服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)典范為目標(biāo)，為黨的百年華誕增光添彩。